소비자관련학과 대학생 현장
실습 계획
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소비자관련학과 대학생에게 도 소비자보호센터를
지역소비자행정과
정책실무에 대한 현장실습의 장으로 제공함으로써 미래소비자전문
인력을 양성하고자 함.
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□ 현장실습 개요
? 실습 기간 : 대학 방학기간
? 실습 대상 : 소비자관련학과 2학년이상
? 실습 인원 : 총 18명(기수별 2명)
? 실습 형태 : 기수별 소비자보호센터에서 현장실습
? 실습 내용 : [붙임 1] 참고
※ 대학생 40시간 이수 시 ‘소비자업무전문가’ 자격증 조건구비
□ 현장실습 추진
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실습 기간 : ’13. 6. 24(월)～’13. 8. 30(금), 매주 40시간씩
? 신청 기간 :
’13. 6. 12(수)～’13. 6. 17(월)
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기 수
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기 간
(매주 월～금)
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시간(H)
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배 정*
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비고
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1
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‘13.06.24. ～ ‘13.06.28.
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40
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계명대학교
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*매일 09:00~18:00
*‘32시간’의 경우
추후 보충(8시간)
- 보충일 : 7. 15(월)
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2
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’13.07.01. ～ ‘13.07.05.
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40
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(임의배정)
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3
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’13.07.08. ～ ‘13.07.12.
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40
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대구가톨릭대학교
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4
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’13.07.22. ～ ‘13.07.26.
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40
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(임의배정)
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5
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’13.07.29. ～ ‘13.08.02.
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40
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안동대학교
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6
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’13.08.05. ～ ‘13.08.09.
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40
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(임의배정)
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7
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’13.08.12. ～ ‘13.08.16.
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32
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(임의배정)
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8
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’13.08.19. ～ ‘13.08.23.
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40
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(임의배정)
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9
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‘13.08.26. ~ ’13.08.30.
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40
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(임의배정)
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* 1,3,5기는 배정대학에서 신청하고, 그 외 기수는 모든 대학에서 신청가능함.
실습생 선정은 참가신청서를 기준으로 선정하나,
신청자가 많을 경우 道에서 일괄 선정함.
□ 행정사항
? 道
? 소비자관련학과로 공문 발송
? 실습 전 보안서약서 작성 후 실습학생 현장 배치
? 실습 후 현장실습확인서
[붙임 2]
와 현장실습 소감문 송부
- 각 대학 학과사무실 또는 담당교수연구실로 일괄 송부
? 대학교
? 실습생 명단 및 참가신청서 송부
※ 실습생 명단 [서식]
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희망기수
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이름
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학번
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생년월일
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주소
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핸드폰번호
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이메일
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※ 참가신청서는 [붙임 3] 양식으로 개인이 작성 후 학과에서 취합 제출
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실습 전 학교 측에서 사전교육
(공적 에티켓 등)
필히 실시 협조
? 실습생 점심대금은 각자 부담(일 3,000원)
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※
타 지역 실습생을 위한 고시텔 안내
?
플러스 고시텔
(010-3467-5169)
, 일주일 이용료
50,000
원
- 도청에서 도보로 5분 거리, 1인 1실 원칙
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□ 현장실습자 평가회 개최
? 평가 일시 : ‘13. 8. 29(목) 16:00 예정
? 참가 인원 : 현장실습자 전원(총 18명)
? 개최 내용 : 현장실습 보완점 등을 토의하여 개선방안 모색
[붙임 1]
미래소비자전문인력 현장실습 프로그램
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일차
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오 전
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오 후
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1일차
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? 지역소비자행정 일반 현황
(O.T)
[소비자법과 정책 일반(특강)]
? 웹사이트의 소비생활정보제공
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공공기관의 소비자 상담 및 피해처리요령
? 소비자 불만 상담(1372)
[사전학습]
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2일차
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? 웹사이트의 소비생활정보제공
? 언론매체 활용한 소비생활정보제공
[보도자료 작성 및 미디어글쓰기]
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? 언론매체 활용한 소비생활정보제공
[보도자료 작성 및 미디어글쓰기]
?
소비자 불만 상담(1372)
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3일차
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? 경북 소비자보호종합시행계획 이해
? 내용증명 작성 및 지급명령 대처요령
? On-line 소비자불
만 해소
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? 소비자 실제불만사례 해결방안 토의
[처리곤란한 사례에 대한 접근방법]
?
소비자 불만 상담(1372)
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4일차
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? 소비자능력향상을 위한 소비자교육
[소비자교육 교재개발, 교안구성]
? 소비자 안전욕구에의 대응
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? 소비자 피해실태 및 소비트렌드 조사
?
소비자 불만 상담(1372)
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5일차
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소비자교육 교안 제작
? 소비자분쟁조정제도 및 단체소송 이해
? 기업의 자율규제(CCM) 이해
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?
소비자교육 교안 실제발표
[동영상촬영]
? 실습소감문 작성
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1. 매일 퇴근전 실습일지 작성
(문서편집과 결재시스템 이해목적).
2. 실습기간 중 발생하는 외부출장시 가급적 동행하여 현장학습 유도.
3. 소비자 실상담의 경우, 단순상담 뿐만아니라 피해처리까지 실습원칙
4. 교육교안은 주제 & 대상에 맞게 ppt.작성하여 발표(주제, 대상은 미리 정해질 수 있음)
5. 실습확인서는 실습학생소감문과 함께 학교별로 실습이 끝나는대로 송부.
경상북도 소비자보호센터
[붙임 2]
소비자업무전문가 현장실습확인서(예)
● 실습생의 인적사항
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성 명
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생년월일
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소속대학 및 학과
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***대학교
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주 소
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연락처
(자택, 이동전화)
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E-mail(전자우편)
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● 실습기관
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실습기관명
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실습부서명
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소비자보호센터
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실습 기간
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2013년 월 일 ～ 2013년 월 일까지 ( 1 )주간 40시간
오전 9시부터 오후 6시까지
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실습담당자
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강 수 현
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실습 내용
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? 지역 소비자행정 실습
? 인터넷사이트를 통한 유익한 정보제공
? 공공기관의 소비자상담 및 피해구제 요령
? 경북의 소비생활패턴과 불만유형
? 소비자능력향상을 위한 계층별 소비자교육
? 위해물품 관리 및 소비자 안전
? 집단분쟁조정제도 활용
? 실습일지 및 실습소감문 작성
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본 기관에서는 위 학생이 해당기간 중 현장실습을 마쳤음을 확인합니다.
2013
년 월 일
실 습 담 당 자 : 확인
실습담당부서장 : 확인
[붙임 3]
참 가 신 청 서
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성 명
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(남, 여)
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생년월일
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주 소
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(우:□□□-□□□)
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휴대전화
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e-mail
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학 교
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학과(학년)
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학 번
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희망 기수
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1순위
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2순위
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※ 희망기수로 최대한 배정하되, 2순위까지 인원배정이 어려울 경우 道에서 일괄 배정.
2013. . .
상기와 같이 현장실습프로그램 참가를 신청합니다.
경상북도 소비자보호센터장 귀하
